Shipping Policy
Grazie per aver scelto Aurea Couture. Di seguito troverai informazioni importanti riguardo al nostro processo di spedizione.
1. Tempi di Elaborazione Ordini
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Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).
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Durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
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Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento (se disponibili).
2. Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione:
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Spedizione Nazionale: 3–7 giorni lavorativi
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Spedizione Internazionale: 7–20 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
3. Costi di Spedizione
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Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla località e alla dimensione dell’ordine.
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Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
4. Tracciamento Ordine
Una volta spedito l’ordine:
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Riceverai un numero di tracciamento via email
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Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere 24–48 ore prima di apparire nel sistema del corriere
Se non ricevi i dettagli di tracciamento, contattaci.
5. Ritardi
Non siamo responsabili per ritardi causati da:
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Procedure doganali
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Condizioni meteorologiche
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Interruzioni del servizio del corriere
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Informazioni di spedizione errate fornite dal cliente
Se il tuo pacco subisce un ritardo significativo, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.
6. Indirizzo Errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione inserito al checkout sia corretto.
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Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.
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Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato.
7. Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto:
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Contattaci entro 7 giorni dalla consegna
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Fornisci delle foto (in caso di danni)
Valuteremo il problema e forniremo una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso, se applicabile).
8. Dogana, Dazi e Tasse (Ordini Internazionali)
Per gli ordini internazionali:
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Eventuali costi doganali, dazi o tasse sono a carico del cliente
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Tali costi variano in base al Paese e non sono inclusi nei prezzi dei prodotti
9. Contattaci
Se hai domande riguardo alla spedizione, contattaci:
Email: info.aureacouture@gmail.com
Website: https://aureacouture.com/