Shipping Policy

Grazie per aver scelto Aurea Couture. Di seguito troverai informazioni importanti riguardo al nostro processo di spedizione.


1. Tempi di Elaborazione Ordini

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

  • Durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

  • Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento (se disponibili).


2. Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione:

  • Spedizione Nazionale: 3–7 giorni lavorativi

  • Spedizione Internazionale: 7–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.


3. Costi di Spedizione

  • Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla località e alla dimensione dell’ordine.

  • Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.


4. Tracciamento Ordine

Una volta spedito l’ordine:

  • Riceverai un numero di tracciamento via email

  • Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere 24–48 ore prima di apparire nel sistema del corriere

Se non ricevi i dettagli di tracciamento, contattaci.

5. Ritardi

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • Procedure doganali

  • Condizioni meteorologiche

  • Interruzioni del servizio del corriere

  • Informazioni di spedizione errate fornite dal cliente

Se il tuo pacco subisce un ritardo significativo, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.


6. Indirizzo Errato

Assicurati che l’indirizzo di spedizione inserito al checkout sia corretto.

  • Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.

  • Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato.


7. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto:

  • Contattaci entro 7 giorni dalla consegna

  • Fornisci delle foto (in caso di danni)

Valuteremo il problema e forniremo una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso, se applicabile).


8. Dogana, Dazi e Tasse (Ordini Internazionali)

Per gli ordini internazionali:

  • Eventuali costi doganali, dazi o tasse sono a carico del cliente

  • Tali costi variano in base al Paese e non sono inclusi nei prezzi dei prodotti


9. Contattaci

Se hai domande riguardo alla spedizione, contattaci:

Email: info.aureacouture@gmail.com

Website: https://aureacouture.com/